Kohtaan päivittäin omaishoitajia, hoidettavia ja
omaishoitoperheitä. Kohtaamiset tapahtuvat puhelimessa, kotikäynneillä,
palavereissa yhteistyökumppaneiden kanssa, OSSI omais- ja perhehoidon keskuksen
käytävällä tai vaikka sähköpostin välityksellä. Olipa kyseessä pieni tai suuri,
iloinen tai surullinen asia, niin jokainen tilanne on yhtä ainutlaatuinen.
Omaishoidon tuen palveluohjaaja on henkilö, jonka kanssa voi jakaa monenlaiset tunteet.
Jokainen omaishoitotilanne ja omaishoitoperhe ovat
yksilöllisiä. Tämä on tärkeä lähtökohta omaishoidon tuen palveluohjaajan työssä.
Omaishoitoperheet ovat arkensa asiantuntijoita, ja palvelut rakennetaan perheen
tarpeiden mukaiseksi. Minun tehtäväni on kuunnella ja auttaa löytämään niin
omaishoitajalle kuin -hoidettavalle sopivat ja parhaiten arkea tukevat
palvelut. Minä toimin ikään kuin tietopankkina, jolta saa tietoa erilaisista
palveluista. Asiakkaat itse tekevät kuitenkin päätöksen siitä, mitä palveluita
he lopulta valitsevat. Toisaalta haaste on siinä, että en voi räjäyttää
kokonaista pankkia usein jo kuormittuneelle omaishoitajalle tai oman
tilanteensa kanssa kamppailevalle omaishoidettavalle. Minun on osattava tehdä alustavaa
valikointia ja kertoa palveluista, joiden minä arvioisin hyödyttävän
omaishoitoperhettä.
Omaishoidon tuki koostuu hoitopalkkiosta, kotiin
tuotavista tukimuodoista sekä omaishoitajan lakisääteisistä vapaapäivistä.
Palveluvalikoima on laaja, jotta jokaisen perheen tarpeisiin voidaan vastata.
Usein juuri arkeen sijoittuva palvelu on konkreettinen keino tukea
omaishoitajaa hoitotyössä. Yhteistyötä teemme tiiviisti niin julkisten sektorin
toimijoiden, yksityisten yritysten tarjoamien palvelujen kuin järjestöjenkin
kanssa. Omaishoitoperheen ympärille rakentuu aikamoinen verkosto auttajia ja
tukijoita, ja usein jaamme yhteisen huolen omaishoitajan jaksamisesta sekä
hyvinvoinnista.
Omaishoidon tukea haettaessa palveluohjaaja tapaa
omaishoitoperheen kahteen otteeseen. Meidän ammattilaisten kielellä puhumme
arviointijaksosta, jonka aikana tutustutaan omaishoitoperheen tilanteeseen
kokonaisvaltaisesti, selvitetään palvelun tarpeen määrää sekä muotoa, ja
luodaan suunnitelma palveluiden toteuttamiseksi. Arviointijaksolla teemme
tiivistä yhteistyötä esimerkiksi fysioterapeutin, muistihoitajan,
terveyssosiaalityöntekijän tai perhepalveluiden ohjaajan kanssa riippuen siitä,
minkä ammattilaisen tukea perhe tarvitsee. Moniammatillinen omaishoidon tuen
tiimimme antaa tukea palveluohjaajille päätöksien valmisteluun. Yhteistyö eri
ammattilaisten kanssa on antoisaa.
Toisinaan arviointijaksolla selviää, ettei
omaishoitaja ole tässä vaiheessa oikeutettu omaishoidon rahalliseen tukeen. Nämä
perheet jäävät kuitenkin seurantaamme, sillä tilanne voi muuttua ajan kuluessa.
Kaikkien omaishoitoperheiden kanssa sovitaan yhdessä yhteydenpitosuunnitelma,
jonka mukaisesti palveluohjaaja ottaa omaishoitajaan yhteyttä. Viimeistään
vuoden kuluttua tavataan uudestaan seurantakäynnin merkeissä, jolloin
arvioidaan omaishoitotilanteen tarvitsemat palvelut uudestaan.
Toisaalta kaikki omaishoitajat eivät halua hakea
rahallista omaishoidon tukea. Se ei estä muiden palvelujen saamista. Yhtälailla
näille omaishoitajille kuuluvat vapaapäivät ja siten sijaishoidon järjestämme
hoidettavalle läheiselle.
Omaishoitajan hyvinvointi ja jaksaminen ovat
avainasemassa. Hoitotilanne on usein sitova ja vaativa. Yksi tärkeimmistä
tehtävistäni on rohkaista omaishoitajia hyödyntämään lakisääteiset vapaapäivät,
jolloin on mahdollisuus levätä ja tehdä itseä virkistäviä asioita. Vapaan pitäminen
voi tuntua vaikealta, koska huoli läheisen pärjäämisestä sijaishoidossa on suuri.
Olen kuitenkin työssäni nähnyt, että
yleensä vapaapäivien pitäminen helpottuu, kun sitä on vähän aikaa harjoiteltu
ja mahdollisesti kokeiltu erilaisia vaihtoehtoja. Vapaapäivät voi hyödyntää myös lyhemmissä
pätkissä. Tärkeää onkin löytää perheelle sopivin tapa järjestää omaishoitajan
sijaistus. Tapoja on monia; muu sukulainen tai ystävä voi toimia sijaishoitajana
tai kiertävä perhehoitaja voi tulla omaishoitoperheen kotiin. Kodin
ulkopuolella on mahdollisuus järjestää hoito perhekodissa tai jaksohoitoyksiköissä.
Omaishoitajan tekemä omaishoitotyö on yhteiskunnalle merkittävää.
Erityisen tärkeää se on omaishoidettavalle, joka saa elää tutussa ympäristössä
tuttujen ihmisten ympäröimänä. Omaishoidon tuen palveluohjaajat ovat
omaishoitoperheen turvaverkkona. Olen erityisen iloinen siitä, että täällä
Etelä-Savossa omaishoitoperheiden palveluita on kehitetty tänä vuonna entistä
paremmiksi sosiaali- ja terveysministeriön kärkihankkeen tuella. Erityisen
tärkeää on ollut palveluohjausprosessin parantaminen ja yhteistyön
tiivistäminen eri sektoreiden kanssa. Työn tulokset näkyvät jo nyt.
Kaikista palkitsevinta on nähdä, kun omaishoitoperheen
arki alkaa sujumaan paremmin ja jaksaminen kohentuu palveluiden ja arjen
järjestelyiden ansiosta. Meillä on kuitenkin vielä paljon tehtävää omaishoitotilanteiden
paremmassa tunnistamisessa. Me emme omaishoidon tuessa pysty tähän yksin, koska
meille asiakkaat ohjautuvat yleensä vasta sen jälkeen kun omaishoitotilanne on
jo tunnistettu esimerkiksi kotihoidon toimesta. Terveydenhuollon
ammattilaisten, työnantajien ja ihan meidän jokaisen kansalaisen on
tunnistettava omaishoitotilanteita entistä paremmin. Tutustuthan sinäkin
esimerkiksi tähän testiin ja tietopakettiin. Lähipiirissäsi saattaa olla jo
omaishoitaja ja -hoidettava: http://www.tunnistaomaishoitaja.fi/.
Katsaus yhteen työpäivääni - Maanantai
13.11.2017:
klo 08:00 - Toimistotöitä. Saavun toimistolle ja avaan tietokoneen.
Viikko on alussa, joten luon silmäyksen koko viikon ohjelmaan. Viime viikolta
jäi roikkumaan muutamia toimistotöitä, joten hoidan ne ensin pois alta. Tänään
ohjelmassa on arviointikotikäynti heti yhteistyöpalaverin jälkeen, joten
täydennän kotikäyntikansiota ja otan mukaan tarvittavia lomakkeita.
Aamukahvilla vaihdetaan pikaiset kuulumiset työkavereiden kanssa.
klo 10:00 - Yhteistyöpalaveri Essoten kuntoutustutkimusyksikön (ent.
lääkinnällinen kuntoutus) kuntoutusohjaajien,
Essoten turvapalvelun ja ateriapalvelun kanssa. Meillä on usein yhteisiä
asiakkaita, joiden hyvinvoinnin eteen teemme kaikki töitä eri näkökulmista. Kun
tiedämme toistemme toiminnasta, niin osaamme ohjata asiakkaita oikeiden palvelujen
ääreen. Omaishoitoperheen hyvinvointi on
kaikkien meidän mielenkiinnon kohde! Lisäksi on mukava tavata kollegoja ihan
kasvotusten, jolloin yhteistyö on entistäkin sujuvampaa jatkossa.
klo 12:00 - Arviointikotikäynti uuden omaishoitoperheen
luona. Teemme kotikäynnin
muistihoitajan kanssa yhteistyönä. Minä jututan omaishoitajaa sillä välin, kun
muistihoitaja tekee puolisolle muistitestiä. Käynnin aikana mietimme erilaisia
tapoja tukea koko omaishoitoperheen toimintakykyä. Tästä kohtaamisesta jäi
vahva ja hyvä tunne siitä, että tapasimme perheen sopivaan aikaan. Nyt voimme
tukea omaishoitajaa hoitotyössään paremmin.
klo 14:00 -Toimistotöitä. Kotikäynnin myötä tuli monta selvitettävää
asiaa: Viesti fysioterapeutille kotikäyntiä varten, viesti sairaanhoitajalle
omaishoitajan hyvinvointi- ja terveystarkastusta varten, tiedustelu
päivätoimintaan perheen kanssa suunnitelluista käynneistä ja
ruokailumahdollisuudesta, sekä tiedustelu omaishoitoperheen vieressä
sijaitsevaan yksityiseen palvelutaloon. Kotikäynnillä keräämieni tietojen
pohjalta aloin kirjoittaa asiakassuunnitelmaa, joka täydentyy vielä toisella
kotikäynnillä muutaman viikon päästä samaisen perheen luokse.
klo 16:00 Kotiinlähdön aika lähestyy, nopea katsaus huomisen aikatauluun.
Aina jää joku asia kesken, mutta seuraavana päivänä sitten jatketaan!
- Henna Ikävalko, Essoten omaishoidon
tuki - OSSI omais- ja perhehoidon keskus
Kommentit
Lähetä kommentti